Уважаемые собственники!
Вас обслуживает ООО «Хэппи Планет»
График личного приёма граждан
Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 21 мая 2013 г. № 399 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений"Граждане, в том числе обязаны:
- Обеспечивать в жилых и вспомогательных помещениях сохранность конструктивных элементов и инженерных систем, санитарно-технического, электрического, газового и иного оборудования, соблюдать правила пользования этим оборудованием (п.7.4.);
- При обнаружении неисправности конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования жилого дома, других опасных явлений, угрожающих разрушению конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования жилого дома, здоровью и жизни проживающих в жилом доме граждан, их имуществу, незамедлительно принимать меры к устранению данных неисправностей и сообщать о дефектах организации или соответствующей аварийной службе.
- Обеспечивать доступ в занимаемые жилые и (или) нежилые помещения, а также к расположенному в них инженерному оборудованию, для проведения плановых осмотров, снятия показаний приборов индивидуального учета расхода воды, тепловой и электрической энергии,
газа (п.7.7.); - С 23 до 7 часов не создавать шум в связи с использованием телевизоров, музыкальных инструментов и др. (п.7.10);
- При содержании домашних животных принимать меры для устранения загрязнения общего имущества, а также придомовой территории (п.9);
- В случае обнаружения посторонних лиц и предметов в технических помещениях жилого дома, а также незапертых дверей в эти помещения незамедлительно сообщить об этом в организацию (п.15.1);
- Выносить мусор, твердые коммунальные отходы в специально отведенные места (п. 7.6).
- Переоборудование и реконструкция вентиляционных шахт и каналов (п.16.4);
- Загромождение коридоров, лестничных маршей и площадок, проходов, запасных выходов и других вспомогательных помещений (п.16.6);
- Самовольная установка на крышах и фасадах многоквартирных жилых домов индивидуальных антенн и других конструкций (п.16.8);
- Самовольное выполнение работ, связанных с изменением архитектурно-планировочных решений зданий, жилых и вспомогательных
помещений (п.16.9); - Самовольные переустройство и (или) перепланировка (п.16.10).
Информация для получения свидетельства о регистрации помещения и техпаспорта
Для получения свидетельства о регистрации и технического паспорта на квартиру Вам необходимо со своим паспортом и справкой о стоимости квартиры, выданной Вам застройщиком, подойти в Агентство по регистрации недвижимого имущества в рабочее время по адресу:
г. Минск, ул. М. Богдановича, 153. Время работы: понедельник-пятница 8.00-19.00, суббота 8.00-16.20, воскресенье – выходной день
Как получить лицевой счет помещения
Лицевой счет квартиры – уникальный цифровой код, присваиваемый жилому и (или) нежилому помещению, нежилому капитальному строению, строительной площадке для осуществления индивидуального жилищного строительства на предоставленных гражданам земельных участках либо доле в жилом помещении для осуществления учета, расчета и начисления платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилым помещением (при оказании услуг электроснабжения, газоснабжения - с учетом количества приборов индивидуального учета расхода электрической энергии, газа).
Для собственника необходимо предоставить:
- Паспорт собственника;
- Свидетельство о гос.регистрации жилого помещения;
- Технический паспорт на жилое помещение;
- Документы, на основаниях которых, было приобретено жилое помещение (договор купли-продажи/акт приемки-передачи/договор долевого строительства)
Для нанимателя необходимо предоставить:
- Паспорт собственника;
- Копия свидетельства о гос.регистрации жилого помещения;
- Копия технического паспорта на жилое помещение;
- Договор найма жилого помещения;
- Заявление на регистрацию договора найма жилого помещения;
- Доверенность от собственника на имя нанимателя жилого помещения.
С этими документами обращаетесь в любой удобный для Вас РСЦ компании ООО «Хэппи Планет».
Для получения лицевого счета все документы должны быть предоставлены в оригинале.
Адреса и время работы наших РСЦ Вы можете найти в разделе "Контакты" на нашем сайте.
Как поменять паспорт
Для замены паспорта необходимо предоставить:
- Фотографии 4 шт. 4х5 см.;
- Свидетельство о рождении;
- Свидетельство о браке (если брак зарегистрирован);
- Решение суда о расторжении брака (если брак расторгнут);
- Свидетельство о рождении несовершеннолетних детей (при наличии);
- Оплата гос. пошлины.
Какие документы неоходимо предоставить для регистрации по месту жительства
Регистрация по месту жительства собственника:
- Заявление (заполняется собcтвенноручно в присутствии паспортиста);
- Свидетельство о государственной регистрации на квартиру;
- Технический паспорт на квартиру;
- Паспорт РБ или Вид на жительство в РБ собственника;
- Военнообязанным для регистрации по месту жительства обязательно обратиться в военкомат для постановки на учет по месту новой регистрации (для получения подробной информации необходимо обратиться в военкомат Вашего района);
- Оплаченная гос. пошлина.
Регистрация по месту жительства членов семьи собственника (супруг (га)):
- Заявление (заполняется собcтвенноручно в присутствии паспортиста);
- Свидетельство о браке;
- Паспорт РБ или Вид на жительство в РБ регистрируемого члена семьи собственника;
- Военнообязанным (до 50 лет рядовые и офицеры до 55 лет) для регистрации по месту жительства обязательно обратиться в военкомат для постановки на учет по месту новой регистрации (для получения подробной информации необходимо обратиться в военкомат Вашего района);
- Военнообязанным для регистрации по месту жительства обязательно обратиться в военкомат для постановки на учет по месту новой регистрации (для получения подробной информации необходимо обратиться в военкомат Вашего района);
- Оплаченная гос. пошлина.
Регистрация по месту жительства членов семьи собственника (дети):
- Свидетельство о рождении ребенка;
- Паспорт РБ или Вид на жительство в РБ регистрируемых членов семьи собственника;
- Военнообязанным (дети с 16 лет) для регистрации по месту жительства обязательно обратиться в военкомат для постановки на учет по месту новой регистрации (для получения подробной информации необходимо обратиться в военкомат Вашего района);
- При регистрации несовершеннолетних детей собственника обязательно присутствие второго законного представителя для дачи письменного согласия на регистрацию ребенка либо нотариально заверенное согласие;
- С 14 лет ребенок может быть зарегистрирован один в квартире, но с согласия обоих законных представителей. (В случае невозможности присутствие одного из законных представителей, возможно предоставить согласие нотариально заверенное на регистрацию несовершенно летнего ребенка);
- В обязательном порядке присутствие обоих законных представителей.
Регистрация по месту жительства членов семьи собственника (родители):
- Заявление (заполняется собcтвенноручно в присутствии паспортиста);
- Свидетельство о рождении собственника;
- Документ, подтверждающий родственные отношения (заключение брака либо установление опеки (попечительства) либо свидетельство об усыновлении (удочерении), справка органа, регистрирующего акты гражданского состояния (содержащая сведения из записей актов гражданского состояния, подтверждающая родственные отношения), решения суда о расторжении брака);
- Паспорт РБ или Вид на жительство в РБ регистрируемых членов семьи собственника;
- Военнообязанным для регистрации по месту жительства обязательно обратиться в военкомат для постановки на учет по месту новой регистрации (для получения подробной информации необходимо обратиться в военкомат Вашего района);
- Оплаченная гос. пошлина.
родные братья и сестры, дед, бабка и внуки, а также иные родственники, свойственники собственника жилого помещения заключают с ним письменное соглашение о признании членом семьи.
Регистрация по месту жительства нанимателя (квартира приобретена в рассрочку)
- Заявление (заполняется собcтвенноручно в присутствии паспортиста);
- Договор найма;
- Паспорт РБ или Вид на жительство в РБ нанимателя;
- Военнообязанным для регистрации по месту жительства обязательно обратиться в военкомат для постановки на учет по месту новой регистрации (для получения подробной информации необходимо обратиться в военкомат Вашего района);
- Оплаченная гос. пошлина.
Регистрация членов семьи нанимателя допускается в случае, если они указаны в договоре найма, в противном случае необходимо заключать доп. соглашение к договору с собственником жилого помещения с указанием в нем членов семьи нанимателя, которых необходимо зарегистрировать по месту жительства.
Договор найма для регистрации по месту жительства должен быть БЕССРОЧНЫМ.
Перечень документов для регистрации членов семьи нанимателя аналогичный с перечнем для регистрации членов семьи собственника.
Регистрация по месту жительства нанимателя (любое другое лицо):
- Заявление (заполняется собcтвенноручно в присутствии паспортиста);
- Договор найма;
- Паспорт РБ или Вид на жительство в РБ нанимателя;
- Военнообязанным для регистрации по месту жительства обязательно обратиться в военкомат для постановки на учет по месту новой регистрации (для получения подробной информации необходимо обратиться в военкомат Вашего района);
- Оплаченная гос. пошлина.
Наличие свободных 20 кв.м для регистрации в жилом помещении.
Регистрация членов семьи нанимателя допускается в случае, если они указаны в договоре найма, в противном случае необходимо заключать доп. соглашение к договору с собственником жилого помещения с указанием в нем членов семьи нанимателя, которых необходимо зарегистрировать по месту жительства.
Договор найма для регистрации по месту жительства должен быть БЕССРОЧНЫМ.
Перечень документов для регистрации членов семьи нанимателя аналогичный с перечнем для регистрации членов семьи собственника.
Время работы паспортиста
Как согласовать перепланировку
С целью повышения качества обслуживания граждан прием населения по вопросам подписания документации, связанной с перепланировкой помещений, с 08.08.22 по адресу Братская 12 будет осуществляться в понедельник-пятницу с 08.00 до 20.00, суббота с 08.00 до 13.00.
Перед выполнением строительных работ на устройство или демонтаж перегородок, замена или перенос систем газоснабжения, центрального отопления, мусороудаления, устройство гидро-, паро-, тепло- и звукоизоляции, установку кондиционеров, телевизионных антенн необходимо получить согласование в обслуживающей/управляющей организации и разрешение администрации района.
Порядок действий по перепланировке установлен Положением о порядке и условиях переустройства и перепланировки утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16 мая 2013 г. № 384.
На какие виды работ по перепланировке не требуется разработка проектной документации?
В соответствии с Положением об условиях и порядке переустройства и (или) перепланировки, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16 мая 2013 г. N 384, без разработки проекта (при условии получения согласования (разрешения) местного исполнительного и распорядительного органа) возможно проведение работ по переустройству и (или) перепланировке в части изменения площади, количества жилых комнат и подсобных помещений в квартире за счет разборки существующих и (или) устройства новых перегородок. При этом несущие конструкции жилого дома затрагиваться не должны.
Порядок получения согласования (разрешения) на переустройство и (или) перепланировку жилого (нежилого) помещения
В одно окно администрации Первомайского района (г. Минск, пер. К.Чорного, 5, Время работы: понедельник-пятница 8.00- 20.00, суббота 9.00 - 13.00, воскресенье выходной) необходимо предоставить:
- Заявление (как правило заполняется при приеме документов);
- Паспорт;
- Технический паспорт;
- Документ, подтверждающий право собственности на помещение, - для собственника помещения;
- План-схема или перечень (описание) работ по переустройству и (или) перепланировке помещения, составленный в произвольной форме и согласованный в управлении по архитектуре и строительству администрации Первомайского района и у председателя (обслуживающей организации);
- Акт осмотра помещения (у председателя или в обслуживающей организации);
- Копия лицевого счета (в расчетно-справочном центре);
- Чек оплаты гос.пошлины;
- Письменное согласие совершеннолетних граждан, имеющих право владения и пользования помещением, переустройство и (или) перепланировка которого инициируется, и участников общей долевой собственности (в случае, если помещение находится в общей долевой собственности двух или более лиц), а в случае временного отсутствия таких граждан и участников - удостоверенное нотариально их письменное согласие;
При возникновении спорных вопросов по проекту или план-схеме, перед тем как подавать документы в службу «Одно окно», Вам необходимо обратиться в управление архитектуры администрации Первомайского района (пер. К. Чорного, д. 5, каб. 304, 306, 308, 207, телефон: 215-20-43), время приема: пн., чт. 14.00-18.00.
Администрация района рассматривает документы на перепланировку в течение месяца, после поступления документов.
После окончания работ по перепланировке помещения необходимо вновь обратиться в Агентство по регистрации недвижимого имущества для получения нового техпаспорта на квартиру.
В одно окно администрации Ленинского района (г. Минск, ул.Маяковского, 83, Время работы: понедельник-пятница 8.00- 20.00, суббота 9.00 - 13.00, воскресенье выходной) необходимо предоставить:
- Заявление (как правило заполняется при приеме документов);
- Паспорт;
- Технический паспорт;
- Документ, подтверждающий право собственности на помещение, - для собственника помещения;
- План-схема или перечень (описание) работ по переустройству и (или) перепланировке помещения, составленный в произвольной форме и согласованный в управлении по архитектуре и строительству администрации Ленинского района и у председателя (обслуживающей организации);
- Акт осмотра помещения (у председателя или в обслуживающей организации);
- Копия лицевого счета (в расчетно-справочном центре);
- Чек оплаты гос.пошлины;
- Письменное согласие совершеннолетних граждан, имеющих право владения и пользования помещением, переустройство и (или) перепланировка которого инициируется, и участников общей долевой собственности (в случае, если помещение находится в общей долевой собственности двух или более лиц), а в случае временного отсутствия таких граждан и участников - удостоверенное нотариально их письменное согласие;
Для согласования план-схемы или проекта, после согласования у председателя Товарищества собственников, необходимо обратиться в управление архитектуры администрации Ленинского района по адресу ул. Маяковского, 83, каб. 202 (время приема: вт.-ср. с 08.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00).
Администрация района рассматривает документы на перепланировку в течение месяца, после поступления документов.
После окончания работ по перепланировке помещения необходимо вновь обратиться в Агентство по регистрации недвижимого имущества для получения нового техпаспорта на квартиру.
В одно окно администрации Заводского района (г. Минск, ул.Жилуновича 17, Время работы: понедельник-пятница 8.00- 20.00, суббота 9.00 - 13.00, воскресенье выходной) необходимо предоставить:
- Заявление (Скачать образец);
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Справка о месте жительства и составе семьи или копия лицевого счета (в РСЦ);
- Технический паспорт и документ, подтверждающий право собственности на помещение, – для собственника помещения;
- План-схема или перечень (описание) работ по переустройству и (или) перепланировке помещения, составленный в произвольной форме;
- Письменное согласие совершеннолетних граждан, имеющих право владения и пользования помещением, переустройство и (или) перепланировка которого инициируется, и участников общей долевой собственности (в случае, если помещение находится в общей долевой собственности двух или более лиц), а в случае временного отсутствия таких граждан и участников – удостоверенное нотариально их письменное согласие;
- Письменное согласие организации застройщиков в жилых домах этой организации – для члена организации застройщиков, не являющегося собственником помещения;
- Письменное согласие залогодержателя жилого помещения, нежилого помещения в жилом доме на согласование (разрешение) переустройства и (или) перепланировки, если жилое помещение, нежилое помещение в жилом доме переданы в залог и распоряжение предметом залога без согласия залогодержателя не предусмотрено законодательством или договором о залоге.
- Чек оплаты гос.пошлины; При отсутствии одного из вышеперечисленных документов, заявление рассмотрению не подлежит.
Для согласования план-схемы или проекта, после согласования у председателя Товарищества собственников, необходимо обратиться в управление архитектуры администрации Заводского района по адресу ул.Жилуновича 17, каб. 104 (время приема: 2-ой понедельник месяца с 15.00 до 20.00).
Администрация района рассматривает документы на перепланировку в течение месяца, после поступления документов.
После окончания работ по перепланировке помещения необходимо вновь обратиться в Агентство по регистрации недвижимого имущества для получения нового техпаспорта на квартиру.
Информация о заключении договоров (водоснабжение/электроэнергия)
Договора заключаются с собственниками квартир, либо с представителем по генеральной доверенности, оформленной нотариально.
г.Минск, ул. Макаёнка, д.12Б, пом. 583
г.Минск, ул. Братская, д.12, пом. 231
г.Минск, ул. Прушинских, д.1, пом. 114
г.Минск, ул.Карбышева, 9/2
сб: 8.00 - 17.00
без перерыва
выходной: вс
пн,ср: 8.00 - 17.00
вт,чт: 11.00-20.00
пт: 8.00 - 15.45
без перерыва
выходные:сб, вс
119
Копию договоров предоставить в РСЦ (копии можно сделать в РСЦ).
г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
Для рассрочников необходимо предоставить в РСЦ доп.соглашение с застройщиком после передачи сетей в Филиал «ЭНЕРГОСБЫТ» РУП «МИНСКЭНЕРГО».
г.Минск, ул. Макаёнка, д.12Б, пом. 583
г.Минск, ул. Братская, д.12, пом. 231
г.Минск, ул. Прушинских, д.1, пом. 114
Копию договоров предоставить в РСЦ (копии можно сделать в РСЦ).
г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
Для рассрочников необходимо предоставить в РСЦ доп.соглашение с застройщиком после передачи сетей в Филиал «ЭНЕРГОСБЫТ» РУП «МИНСКЭНЕРГО».
Договоры на электроснабжение по жилым помещениям НАНИМАТЕЛЕЙ (рассрочников) заключает ИООО «ДАНА АСТРА» и оформляет дополнительное соглашение к основному договору найма жилого помещения самостоятельно.
Для получения лицевого счета на оплату электроэнергии вам необходимо самостоятельно проверить соответствие номеров приборов учета электроэнергии и направить сотруднику ИООО «ДАНА АСТРА» на номер +375 (29) 700 19 83 (Viber): - разборчивое фото 1-ой страницы договора найма жилого помещения; - разборчивое фото приложения 1 к указанному договору.
г.Минск, ул. Макаёнка, д.12Б, пом. 583
г.Минск, ул. Братская, д.12, пом. 231
г.Минск, ул. Прушинских, д.1, пом. 114
Копию договоров предоставить в РСЦ (копии можно сделать в РСЦ).
г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
Для рассрочников необходимо предоставить в РСЦ доп.соглашение с застройщиком после передачи сетей в Филиал «ЭНЕРГОСБЫТ» РУП «МИНСКЭНЕРГО».
г.Минск, ул. Макаёнка, д.12Б, пом. 583
г.Минск, ул. Братская, д.12, пом. 231
г.Минск, ул. Прушинских, д.1, пом. 114
Копию договоров предоставить в РСЦ (копии можно сделать в РСЦ).
г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
Для рассрочников необходимо предоставить в РСЦ доп.соглашение с застройщиком после передачи сетей в Филиал «ЭНЕРГОСБЫТ» РУП «МИНСКЭНЕРГО».
График проведения информационно-разъяснительной работы с населением
Как получить извещение по оплате за жилищно-коммунальные услуги (жировку) на электронную почту.
Для получения извещения на электронную почту собственнику помещения необходимо обратиться в любой наш РСЦ с паспортом, либо оформить онлайн-заявку в системе "Мой дом" в разделе "Заказ электронного извещения".
Мы должны убедиться в том, что Вы действительно собственник помещения и согласны с отправкой извещений на электронный адрес.
Для ускорения процедуры оформления заявления в нашем РСЦ Вы можете принести уже заполненный бланк с заявлением.
Скачать бланк (.docx)- Посмотреть баланс лицевого счета
- Передать показания
- Распечатать квитанцию
- Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
- Написать в книгу жалоб и предложений